近日，笔者收到很多客户的反应，一直用着好好的除湿机，最近几天怎么不出水了？是不是除湿机有什么问题。通过与多位客户电流交流后发现，除湿机很正常，主要问题出在客户对除湿机在低温环境下的使用情况不了解所引起的。

近来随着冬季气温的变化，各地室内温度普遍偏低，白天低至10度，夜间更是低于5度甚至有此地方零摄氏度以下。由于除湿机的正常使用温度是5-38摄氏度，在10度以下低温环境中使用，机器除湿一段时间就需进行化霜处理，因此除湿机的效果会大打折扣。原理是在低温环境下，除湿机工作后，从空气中抽出的水份都以霜的形式附在机器的两器上，时间一长就会结成冰，影响两器上空气的正常流通，这时机器就会自动进入电子化霜程序，先进行化霜处理，之后再继续除湿工作。因此与常温相比，除湿工作周期所需的时间会更长，也这是用户为什么一下看不到有水出来。同时，由于冬季普遍干燥，室内空气本身含湿量低，既便除湿机整天工作，也没有多少水可抽。因此笔者分析，在冬季低温环境下，抽不出来或抽出来的水很少，是属正常现象；不少用户以为是机器存在故障是一个误区。

如何在低温环境下使用除湿机呢，笔者给出如下建议：第一，在冬季低温时，尽量不要使用除湿机，因为温度低，空气本身很干燥，再使用除湿机意义不大，还浪费电能。第二，如真有必要使用除湿机，最好选择在白天，室温相对较高时使用，提高除湿机的能效，夜间则停止使用，用户可使用除湿机上的定时功能来完成。第三，在低温环境中使用除湿机，用户需正确设置目标湿度，冬季室内相对湿度一般都在40%下以，当用户设定的目标湿度高于室内湿度时，除湿机误会以为达到要求而不除湿。第四，如还有问题，请及时与川泰技术部联系，切勿自行折装机器，以免造成不必要损失。